カスタマーサポート業務企画担当

この求人について

カスタマーサポート業務企画のうち、業務変革を推進する担当です。AI活用や自動化を取り入れ、カスタマーサポートにおける人と機械の協働方法を見直しながら、業務プロセスの再構築と最適化を進めます。ビジネス要件を整理して関係者と合意形成を行い、業務改革プロジェクトをリードします。AI活用・自動化プロジェクトの推進経験、業務要件をまとめた経験、カスタマーサポート領域の企画経験が活かせます。雇用形態は正社員です。勤務地は日本国内のHybrid Workstyleで、オフィス、自宅またはサテライトオフィスでのリモートワークに対応しています。給与は年俸制で、一部固定残業代を含みます。