カスタマービジネスオペレーションスペシャリスト

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この求人について

日本のSales Operationsチームに所属し、複数の生産拠点を持つ戦略的な直接顧客を担当するカスタマーオペレーション職です。営業、財務、オペレーション、需要計画、海外チームと連携し、受注から納品後までのプロセスを整えます。

発注書の処理、予約・納期調整、週次の需要予測と供給計画の確認、遅延や前倒しへの対応、売掛金の照合、与信枠やリベートの管理を行います。輸出パラメータシート、環境規制調査、見積書などの顧客・コンプライアンス文書の作成、RMAの承認追跡や返送、故障率報告も担当します。ERPまたは注文管理システムの利用経験が想定され、SAPが例として挙げられています。

応募には、Business、Supply Chainまたは関連分野の学士号、顧客業務・サプライチェーン業務・受注管理のいずれかで3年を超える経験、受注から納品後フォローまでの実務経験が必要です。分析力、部門横断の協働力、直接顧客との業務経験も求められます。

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