マネーフォワードのERP領域で、中堅・大手企業向け営業戦略と組織づくりを担います。複雑な購買プロセスを主導する提案型営業、案件創出、パートナー連携、KPI管理を進め、将来はEnterprise組織のマネジメントを目指します。
この求人について
マネーフォワード クラウドシリーズの人事・労務プロダクトを導入した企業に対し、活用促進と継続利用を支援するカスタマーサクセス業務です。顧客との長期的な関係を築き、利用状況や課題をヒアリングしたうえで、サービスを用いた改善策や社内決裁に向けた提案を行います。活用支援プランの見直し、資料・動画などのコンテンツ作成、顧客対応の記録と報告、セミナー講師、契約更新、アップセル・クロスセルの提案を担当します。ヘルススコアをもとに既存顧客のLTV最大化施策を立案・実行し、顧客から得た改善要望を開発チームへ共有して、サービスの進化につなげます。勤怠管理、給与計算、労務管理など複数プロダクトを扱います。必須条件は、IT業界または無形商材における法人営業経験4年以上、またはカスタマーサクセス経験4年以上です。アカウントセールス、導入コンサルティング、CRMなどの顧客管理ツール、BtoB SaaS、人事労務領域の経験・知識があれば活かせます。ハイブリッド勤務で原則週2日出社、週3日以上の出社を推奨しています。試用期間は3か月です。土日祝日休みで、夏季・冬季・年末年始休暇があります。社会保険、住宅関連手当、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会などの制度があります。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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