フォワーディングマネージャー

Shippio

管理職

オペレーション

物流

この求人について

Shippio Forwardingのオペレーション組織を統括するマネージャー職です。 顧客対応、海外代理店との輸送手配、通関手配などを担う少人数のJOB型チームをまとめ、サービス品質・収益性・組織づくりに責任を持ちます。 チームの業務管理に加え、目標設定や評価、1on1を通じたメンバー育成、リーダー育成、採用・オンボーディング設計を行います。 案件・サービスごとの粗利やコスト構造を確認し、改善策の実行、委託先との条件交渉、チームKPIの設定・モニタリングを進めます。 業務フローや判断基準を整備して品質課題の再発を防ぎ、プロダクトチームとデジタル基盤上の改善・自動化を企画。 通関会社やAIを活用するShippio Clearとも連携し、一貫した運用を設計します。 危険品や重量物などの案件判断、税関へのエスカレーションも担当します。 応募には、フォワーディングや通関を含む国際物流の実務経験5年以上と、育成・評価を含む3名以上のチームマネジメント経験が必要です。 社内外の関係者と連携・交渉するコミュニケーション力も求められます。

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