導入コンサルタント（オンボーディング担当）

この求人について

契約した飲食店に対し、TableCheckのシステム導入から初期運用の定着までを支援します。店舗の業務フローや課題を確認し、導入プランを提案したうえで、各機能の設定、動作確認、スケジュール作成・管理、店舗との調整を進めます。導入後は、オンラインまたは訪問で店舗スタッフに操作を説明し、利用状況を確認しながら設定変更や運用上の助言を行います。導入から立ち上げ期にかけて、店舗がサービスを活用できる状態を整える役割です。課題設定、顧客ごとのプロセス設計、社内外の関係者を巻き込む推進力を身につけられます。独り立ち後は、シニアコンサルタント、スーパーバイザー、マネージャー、カスタマーサクセスなどのキャリアが想定されています。必須条件は、基本的なタイピングやメール対応を含むPC業務経験です。飲食店・ホテル、IT、SaaS企業でのカスタマーサクセス・導入・サポート経験、店舗向けサービスや予約管理システムの利用経験が歓迎されます。正社員で、試用期間は6か月です。年収は経験・スキルを考慮して決定し、昇給は毎年3月、賞与はありません。勤務地は東京都中央区銀座の東京オフィスで、新富町駅から徒歩3分、東銀座駅から徒歩5分です。勤務時間は10:00〜19:00。月の残業は10〜20時間程度で、フレックス制度と一部在宅勤務があります。年間休日は120日で、土日祝日、年末年始、入社日付与の年次有給休暇、夏季休暇、誕生日休暇があります。通勤手当は月5万円までで、各種社会保険、健康診断、社員紹介制度、社内クラブ活動などを利用できます。