新卒コンサルタント

対象は新卒および28卒の候補者です。

配属先は適性を踏まえて決定されます。Agentic Growth統括本部では、Mico Engage AIを導入する企業に対して、カスタマーサクセスまたはフィールドセールスの立場で支援します。顧客企業のマーケティング上の課題を捉え、事業成長に向けたパートナーとして伴走する役割です。Conversational AI統括本部のMico Voiceでは、Mico Voice AIを利用する企業を対象に、インサイドセールスまたはカスタマーサクセスとして、AI音声を活用した顧客コミュニケーションの改善を提案し、実行します。

担当するのは、施策を単に実行するだけの業務ではありません。クライアントの事業構造とユーザーの状況をデータから読み解き、成長を阻むボトルネックを見つけます。そのうえで、MicoのプロダクトやAI Agentを用いた解決策を設計し、実行を支援します。実施後は結果を検証し、追加の対策や打ち手を考えて実行するPDCAを進めます。また、クライアントから得た意見をプロダクト開発チームへ共有します。

業務の背景には、B2C企業向けのAI活用型Agentic CX Platformがあります。Mico Engage AIはWebマーケティング施策、BizCloは大手企業向けのチャット基盤、Mico Voice AIは音声コミュニケーションの最適化に関わるプロダクトです。AI Agentは、マーケティング、営業、音声による顧客対応など、複数のコミュニケーション接点に組み込まれています。

1年目には、現場の業務手順を把握する力、単価・件数・継続率などから売上やKPIを分解する力、仮説を立てて施策を検証する力が身につくと説明されています。加えて、相手や伝達手段を踏まえた対話・提案の設計、ある業界で得た課題解決の型を別の業界へ応用する力、経営視点で説明や提案を行う力も養われます。

働き方はリモート勤務と出社を組み合わせた柔軟な形式で、平均出社頻度は週3日程度です。希望する拠点への配属とされ、勤務地は東京都港区北青山の東京オフィス、または大阪府大阪市北区の大阪オフィスです。社員296名のうち約70名がグローバルメンバーで、フィリピン、台湾、インドにも拠点があります。社内コミュニケーションは日本語が中心で、一部の会議は英語と日本語による多言語形式です。