新卒マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス

2028年3月末までに大学院、大学、高等専門学校を卒業または修了する見込みの人を対象とした新卒採用です。募集枠にはセールス、カスタマーサクセス、マーケティングがあり、現時点で希望職種を決めていない場合や、経験・スキルを生かして別の役割を希望する場合はオープンポジションにも応募できます。対象となる学校は国内外を問いません。日本語でコミュニケーションできることが応募条件です。

Tebikiは、製造、物流、建設、飲食などの現場で働く人の業務を支援する、動画とデータ分析を活用した現場統合プラットフォームを提供しています。紙の帳票や、担当者に依存しやすいOJTによって蓄積されてきた現場の知識を整理し、業務で活用できる形にすることを目指す事業です。

セールス職では、インサイドセールスが獲得したリードを引き継ぎ、商談の開始から契約締結までの営業プロセスを担当します。個人とチームの契約件数および月次経常収益の拡大に向け、顧客ごとの成約シナリオを考えて実行します。顧客の課題を聞き取り、解決策を提案するほか、決裁者や担当者との関係構築、継続的なフォローも行います。CRMなどを使った営業プロセスの可視化・効率化や、チームの成果向上につながる仕組みの改善提案も担当します。

カスタマーサクセス職は、顧客の利用促進による解約防止と、アップセルによる顧客生涯価値の向上を担います。受け身の問い合わせ対応に限らず、顧客の導入から活用までを伴走するプロジェクト型の業務です。オンボーディングの計画・進行、管理ツールを使った顧客状況の分析と活用支援、既存顧客へのアップセル・クロスセル施策の立案と実行を行います。顧客から得た製品フィードバックをもとに、エンジニアやデザイナーと製品開発にも関わります。また、チームの効率化に向けた運用フローや仕組みの設計も含まれます。

マーケティング職では、オンラインとオフラインの両方を活用し、リード獲得から商談創出までの施策を計画して実行します。リスティング広告、メールマガジン、展示会によるリードジェネレーション、ウェビナーやコンテンツを通じたリードナーチャリング、オウンドメディアの立ち上げ、記事制作のディレクション、Webサイトの分析と改善などが業務領域です。さらに、メディアへのアプローチやパブリシティ活動、パートナーシップや代理店スキームの設計による販路開発にも取り組みます。担当領域は経験や適性に応じて決まります。

勤務地は東京都新宿区西新宿のオフィスです。新宿駅から徒歩10分、西武新宿駅から徒歩4分、大久保駅から徒歩6分、新宿西口駅から徒歩8分の立地で、変更の範囲は会社が定める場所とされています。敷地内には喫煙可能場所があります。