自治体向けヘルスケア事業で、計画や進捗、課題、KPIを管理し、医療機関や地域団体と連携してプロジェクトを推進します。住民への周知、参加促進、継続利用の施策も企画・実行し、健康改善と医療費適正化の成果につなげます。
この求人について
SoftBankのsatto事業開発本部に所属し、生成AIエージェント「satto」の顧客活用を支えるカスタマーサクセス職です。 業務効率化を目指すプロダクトの導入後、顧客が自ら活用を続け、期待する事業成果を得るための仕組みを整えます。 顧客との定期的な対話でニーズを把握し、成功指標の設定・進捗確認、課題解決や活用拡大の提案を行います。 成功事例や活用上の課題を整理して他の顧客への展開に生かすほか、オンボーディングや利用促進策を企画・改善し、顧客の声と利用データを開発チームにつないでプロダクト改善を進めます。 応募には、導入後の活用支援を含むカスタマーサクセス実務3年以上と、関連する基本用語・考え方の理解が必要です。 また、情報検索だけに限らない生成AIの継続的・実践的な利用経験と、その活用方法を顧客へ説明する力、顧客の行動やニーズを捉えるデータ分析・活用の基礎理解が求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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