AIで営業活動を解析するプロダクトの導入・活用を支援し、利用データを基にした改善提案や契約更新を推進します。併せて、プレイブックや自動化施策を整備し、CS業務の標準化と効率化を担います。
この求人について
顧客が製品やサービスを有効活用し、事業目標を達成できるよう支援するカスタマーサクセスマネージャーです。新規顧客のオンボーディングを進め、利用開始までの導入を支援します。導入後は定期的な顧客接点を設け、利用状況やフィードバックを分析し、リスクや将来的な課題を早期に把握して予防策を提案します。製品・サービスのトレーニングを実施し、顧客が得られる価値の最大化にも取り組みます。カスタマーサクセス業務では、対応フローの標準化、マニュアルやFAQの整備、複数顧客に対応できる施策設計など、規模の拡大に耐えうる運用づくりを担います。業務効率を測るKPIを設定し、進捗をモニタリングしながら改善を進めます。営業、マーケティング、製品開発チームとも連携し、顧客ニーズを反映した施策を推進します。正社員としての採用で、勤務地は東京都渋谷区渋谷2丁目20-11 渋谷協和ビル8階です。JR・各線の渋谷駅から徒歩5分です。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
関連する求人
amptalk利用者から寄せられる質問や不具合を、チャット・メール・電話で受け付け、解決へ導くポジションです。必要に応じてカスタマーサクセスやアカウント担当と連携し、FAQ作成、AIチャットボットの活用・設計、ユーザーコミュニティの企画運営も行います。
SMB顧客の導入支援から活用促進、課題の予防的な対応までを担い、業務フローやFAQの標準化、KPI管理、営業・マーケティング・製品開発との連携を通じて、顧客価値とチームの生産性を高めます。
BUYMAのサービス運営部門で、補償制度の審査補助、商品の荷受けから配送、出品、会員への定型メール、データ入力を担当。審査はルールとマニュアルに沿って進め、Googleスプレッドシートの入力や表計算にも対応するEC運営サポートです。
レストランサービススタッフ
Seibu Holdings
· 赤坂プリンス クラシックハウス
歴史的建築を生かした赤坂プリンス クラシックハウスで接客を担うパート職です。経験に応じてカフェやバーのウェイター、フランス料理のコミ・ド・ランなどを経験できます。入社後の研修で知識を身につけ、チームでゲストの特別な時間を支えます。未経験でも応募可能です。
売場スタッフ
Pan Pacific International Holdings
· ドン・キホーテ 六本木店
ドン・キホーテの売場で働くアルバイトです。品出しや棚替え、接客、発注、レジに加え、バックヤードでの倉庫作業やパソコン作業も担当します。意欲があればアルバイトでも仕入れや値付け、POP作成を任されます。