金融サービス分野の顧客を担当し、経営層や社内アカウントチームと連携して事業目標や課題を把握します。 Salesforceの各CloudやServicesの機能を顧客ニーズに結び付け、活用策やリスク対応を提案。 事業変革、顧客価値、満足度、継続利用、取引拡大を支援します。
この求人について
Customer Success Managerは、顧客のTableauに関する技術アドバイザー兼アカウント窓口として、業務・技術上の課題を顧客の優先事項に沿って扱います。 営業、プロダクト管理、テクニカルサポート、エンジニアリングと連携し、顧客環境やレポート・分析のニーズを把握します。 業務では、Tableauの健全性・性能に関する助言、障害の再現やデバッグ、根本原因の調査、重大案件のエスカレーション管理を行います。 顧客ロードマップと四半期レビューを作成し、傾向やリリースを提案するほか、ワークショップによる活用支援、有償サービス・ライセンス・研修・製品の提案、プレゼンテーションも担当します。 応募には、商用ソフトウェアのサポート・障害対応10年以上と、クラウド、データベース、SQL、Windows Serverの経験10年以上が必要です。 ミッションクリティカルな企業向けアプリケーションの支援経験に加え、リレーショナルDB、データウェアハウス、OLAP、ネットワーク、サーバー管理、インターネット構成やファイアウォール等の調査知識、顧客対応・説明・関係構築・組織力も求められます。
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製造業の顧客に伴走し、Salesforce導入による事業価値の実現を支援する。 目標や活用状況を把握して導入・定着計画を設計し、ガバナンスや変更管理、リスク対応を助言。 顧客の経営層や社内アカウントチームと連携し、製品活用の促進から課題解決までを担う。
カスタマーサクセス組織のシニアメンバーとして、導入から運用まで顧客の経営管理高度化を支援します。中長期計画の策定と提案、導入課題の解決、活用状況の可視化、複数プロダクトの提案、チーム育成を担います。勤務地は東京で、在宅勤務とフレックス制度があります。
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自治体向け生成AIサービスの導入提案と活用支援を担うポジションです。都道府県庁・市区町村への新規開拓や深耕営業、DX連携協定の推進、地域パートナーとの施策設計を通じて、行政と地域企業へのAI活用拡大を進めます。
ホテルフロントスタッフ ナショナル総合職
Mitsui Fudosan
· 三井ガーデンホテル日本橋プレミア
三井不動産ホテルマネジメントが運営するホテルのフロントで、国内外から訪れる宿泊客への接客とサービス全般を担当するスタッフ。全国の系列ホテルへの転勤があるナショナル総合職としての採用で、配属先は希望をふまえて決まる。ホテルのフロント経験3年以上、インチャージ経験、ラグジュアリーホテルでの勤務経験が応募の条件。