アカウントマネージャー

アカウントマネージャーは、契約後の顧客を担当するカスタマーサクセス組織のシニアメンバーです。顧客と関係者をリードし、導入を担うCSチームと連携しながら、経営管理の高度化に向けた継続的な改善を提案します。顧客との長期的な関係を築き、単なる契約更新にとどまらず、意思決定プロセスの改善を支援する役割です。

導入時には、顧客の経営管理を高度化するための中長期計画を策定し、提案します。導入プロジェクトで生じる課題について、関係者との折衝や解決策の提示も行います。運用開始後は、Loglassの利用状況を可視化し、他社事例や新機能を紹介します。人員計画、IT投資管理、AI IRなどの複数プロダクトを顧客の経営課題に結び付け、アップセル・クロスセルを提案するほか、経営管理をさらに高度化する新しいプロジェクトの立ち上げも提案します。チーム面では、メンバーの育成と組織能力を高める施策の推進を担当します。事業状況により、カスタマーサクセス組織内の別業務を担う場合もあります。

Loglassは、財務数値やKPIの予算・見込・実績を収集、統合し、一元管理するクラウド型の経営管理システムです。経営管理、​人員計画、IT投資管理、販売計画、設備投資計画、AI IRの各プロダクトを展開しています。加えて、コーポレートファイナンスの戦略的意思決定を支援するLoglass AI Agents構想を進め、データと生成AIの活用を推進しています。本ポジションでは、Loglass AI IRやLoglass AI Agentsなど、新しいサービスの提案や活用支援に関わることがあります。

応募には、SIerまたはITベンダーでの法人営業、アカウントマネジメント、プリセールスのいずれか、または中長期のアカウントプランを描いて既存顧客を深耕した経験が、合計5年以上必要です。想定される経験には、ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスや、ITベンダー・SIerでのエンタープライズ向けアカウントセールスが含まれます。コンサルティングファーム・SIerでのプロジェクト推進、事業会社での経営管理・管理会計、予算・見込策定、財務会計または財務会計システムの知識、SaaS・サブスクリプション事業でのカスタマーサクセスやアカウントマネジメント経験は、あれば望ましい経験・知識です。

雇用形態は正社員で、契約期間の定めはありません。試用期間は3か月で、最長6か月です。

勤務地は東京都港区三田で、在宅勤務も可能です。