アカウントマネージャー

アカウントマネージャーは、契約後の顧客を担当するカスタマーサクセス組織のシニアメンバーです。顧客と関係者をリードし、導入を担うCSチームと連携しながら、経営管理の高度化に向けた継続的な改善を提案します。顧客との長期的な関係を築き、単なる契約更新にとどまらず、意思決定プロセスの改善を支援する役割です。

導入時には、顧客の経営管理を高度化するための中長期計画を策定し、提案します。導入プロジェクトで生じる課題について、関係者との折衝や解決策の提示も行います。運用開始後は、Loglassの利用状況を可視化し、他社事例や新機能を紹介します。人員計画、IT投資管理、AI IRなどの複数プロダクトを顧客の経営課題に結び付け、アップセル・クロスセルを提案するほか、経営管理をさらに高度化する新しいプロジェクトの立ち上げも提案します。チーム面では、メンバーの育成と組織能力を高める施策の推進を担当します。事業状況により、カスタマーサクセス組織内の別業務を担う場合もあります。

Loglassは、財務数値やKPIの予算・見込・実績を収集、統合し、一元管理するクラウド型の経営管理システムです。経営管理、​人員計画、IT投資管理、販売計画、設備投資計画、AI IRの各プロダクトを展開しています。加えて、コーポレートファイナンスの戦略的意思決定を支援するLoglass AI Agents構想を進め、データと生成AIの活用を推進しています。本ポジションでは、Loglass AI IRやLoglass AI Agentsなど、新しいサービスの提案や活用支援に関わることがあります。

応募には、SIerまたはITベンダーでの法人営業、アカウントマネジメント、プリセールスのいずれか、または中長期のアカウントプランを描いて既存顧客を深耕した経験が、合計5年以上必要です。想定される経験には、ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスや、ITベンダー・SIerでのエンタープライズ向けアカウントセールスが含まれます。コンサルティングファーム・SIerでのプロジェクト推進、事業会社での経営管理・管理会計、予算・見込策定、財務会計または財務会計システムの知識、SaaS・サブスクリプション事業でのカスタマーサクセスやアカウントマネジメント経験は、あれば望ましい経験・知識です。

雇用形態は正社員で、契約期間の定めはありません。試用期間は3か月で、最長6か月です。年収は700万円から1,200万円で、経験やスキルを考慮して決定されます。年収1,000万円の例では、月額固定給834,000円、その内訳は基本給567,820円と月60時間分の固定残業代266,180円です。固定時間を超える時間外労働、休日労働、深夜労働には別途全額が支給されます。

勤務地は東京都港区三田で、在宅勤務も可能です。勤務時間はコアタイム10時から15時のフレックス制度です。休日は完全週休二日制で、土日、祝日、12月28日から翌年1月3日までの年末年始が含まれます。休暇には入社時に付与される年次有給休暇10日、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇などがあります。福利厚生として借り上げ社宅制度、PC周りの備品補助、企業型DCがあり、健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険に加入します。