カスタマーサポートリーダー候補

印刷ECの利用者から電話やメールで寄せられる相談に対応し、課題に応じた提案を行います。問い合わせの声をもとに業務フローやナレッジを整え、KPI改善、メンバー支援、新人教育などを進めるリーダー候補です。リモートと週数回の出社を組み合わせます。

ラクスル パッケージの問い合わせ対応や見積作成、工場への依頼、受注商品の発注を担当します。顧客情報を分析し、少人数チームで業務フローと顧客体験の改善にも取り組みます。

ザ・プリンス パークタワー東京で客室の販売状況を管理する宿泊予約の担当者です。電話やメールでの予約対応、予約システムへの登録と管理、宿泊に付随する業務を受け持ち、国内外のゲストや館内の他部署と連携しながらホテル運営を裏方として支えます。

三井不動産ホテルマネジメントが運営するホテルのフロントで、国内外から訪れる宿泊客への接客とサービス全般を担当するスタッフ。全国の系列ホテルへの転勤があるナショナル総合職としての採用で、配属先は希望をふまえて決まる。ホテルのフロント経験3年以上、インチャージ経験、ラグジュアリーホテルでの勤務経験が応募の条件。

カスタマーサクセス組織で、複雑なセキュリティ／ネットワーク課題に対するTier IIIのフォーカルサポートを担当します。 顧客へ進捗や解決状況を連絡し、問題の再現・診断、製品・開発・エスカレーション各チームとの検証やトラブルシューティングを進めます。

ヤマト運輸の営業所の窓口で、持ち込まれた荷物の受付と発送手続き、送り状やサイズ・料金の案内、端末への入力、電話での問い合わせ対応を担当します。