大学向け高大接続プログラムのカスタマーサクセスとして、入試・入学前教育の設計、申込・学習状況の確認、運営改善、成果分析を担当する。顧客課題の解決を通じた利用拡大や新規施策の提案、顧客の声を踏まえたサービス改善への連携も行う。
この求人について
NECのデータ＆アナリティクスオファリング統括部で、顧客のデータ活用やDX推進を成果につなげる役割です。ソリューション導入後の早期成果を支えるカスタマーサクセスコンサルタントとして、顧客との対話や提案を担います。
合意したDXロードマップに沿って進捗・課題・効果を確認し、定期レビューやQBRで改善を進めます。定着化、運用、教育の計画と実行、利用状況の可視化に加え、追加ユースケース、基盤、データマネジメントサービス、AIエージェントの拡張提案にも携わります。
応募にはアカウントマネジメント経験が必要です。主任は3年以上、プロフェッショナル（課長相当）は5年以上が基準で、顧客課題に向けたロードマップ作成・実行推進、分析テーマ選定から成果定義までの一貫した設計経験、DWH・BI・AI関連技術の基礎理解が求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
関連する求人
企業のセキュリティチームに対し、OpenAIのモデルやAPI、Codex、エージェントを活用した業務の発見から設計、実証、導入までを技術面で支援する顧客対応型のAI導入エンジニアです。脆弱性対応やSOC、検知、クラウドセキュリティなどの課題を整理し、安全な運用設計と実装を進めます。
エンタープライズ顧客へのAI導入を、契約後のキックオフから完了まで約3か月かけて主導します。経営層やキーパーソンとの調整、リーダーへのインタビュー、利用定着支援、追加導入の提案を担い、SlackやTeamsで使うAIの価値実現を支えます。
LEEEPを利用する大規模EC事業者を支援し、オンボーディングや活用提案、顧客との関係構築を担当します。KPIやヘルススコア、支援プロセスの整備、メンバー育成、コミュニティ運営、AIを活用した業務改善も担うプレイングマネージャーです。
新規プロダクト「Loglass AI IR」の事業立ち上げを担い、アカウントエグゼクティブまたはカスタマーサクセスとして市場開拓を進めます。営業・CSの仕組みづくり、事業計画とKPIの実行、顧客の声を生かしたプロダクト戦略、将来のチーム運営に携わります。
Visaの日本クライアント・リレーションシップ・マネジメントチームで、金融機関やフィンテックなどの顧客戦略を策定。成長機会の発掘、営業パイプラインの推進、社内各部門との連携を通じて、顧客とVisa双方の事業成果を高めます。