カスタマーバリューアーキテクト部門ディレクター

CrowdStrike

管理職

カスタマー成功

Cybersec

シニア

この求人について

本職は、Customer Value Architect(CVA)チームを率い、営業、顧客、技術部門の間でセキュリティ製品の導入成果をつなぐ管理職です。CVAは顧客のオンボーディング、Falcon Flexの利用定着、価値の実現を支援し、解約や利用縮小の抑制を担います。ディレクターはチームを通じて、顧客がセキュリティ投資の効果を得られるよう支援します。

顧客の成功計画や導入ロードマップを整え、価値提案、ROI・財務効果の分析、経営層向けの定期レビューを推進します。Flexの利用状況とリスクを分析し、更新・拡張、収益予測、CRM記録、問題解決を支えます。応募には、チームを導く専門的なリーダーシップ、戦略を実行し上位層に働きかける力、サイバーセキュリティソフトウェアと営業プロセスの知識、経営層への説明・交渉力、財務感覚、AI技術を業務改善に活用した経験が求められます。

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