カスタマーサクセス（SaaS）

この求人について

販促支援SaaS「クラシルチラシ」の導入企業を担当し、導入後の利用定着と活用支援を一貫して進めます。顧客はスーパーマーケットやドラッグストアなどの小売企業で、店舗のチラシ情報を「クラシル」と「レシチャレ by クラシル」に掲載するサービスを通じ、顧客企業の店舗売上向上を支援します。主な業務は、クライアントとの関係構築、売上向上を目的としたプロダクト運用改善施策の提案・推進、継続的な要望ヒアリング、課題に応じたアップセルプランや新メニュープランの企画・実行です。顧客単価の向上をミッションとし、アップセル・クロスセルにも取り組みます。経験や志向に応じて、部門の営業戦略の立案・推進、経営メンバーと連携したプロダクト改善、新機能の企画にも関わります。日常の買い物で利用されるプロダクトの成長と、事業の主要KPI向上に直接携われるポジションです。勤務地は東京都港区芝浦の田町ステーションタワーNです。雇用形態は正社員で、契約期間の定めはありません。