担当病院の経営課題を踏まえて活用ロードマップや拡張計画を設計し、院長・経営企画部門などと成果を確認しながら導入、院内展開、アップセル・クロスセル、契約更新まで推進します。CSMや外部パートナーを指揮し、技術担当と導入プロジェクトも進める役割です。
この求人について
Gaudiy Financial Labsが立ち上げるWeb3金融サービスを、利用者に最も近い立場から支えるカスタマーサポート職です。問い合わせ窓口として利用状況や困りごとを把握し、サービスを安全かつ安定して運営するための金融オペレーションにも関わります。
日々の問い合わせや利用者の声から課題を見つけ、FAQ、マニュアル、業務フローの見直しにつなげます。新機能や既存機能が問題なく使えるかを利用者目線で確認し、分かりにくい点や改善案を社内メンバーと共有します。問い合わせ対応にとどまらず、サービス品質と顧客体験の改善を支える役割です。背景となるサービス開発では、ブロックチェーンやAI、ウォレット、信用評価システムなどが扱われています。
入社時点で金融・暗号資産の専門知識は必須ではありませんが、カスタマーサポート・接客・販売など顧客対応の実務経験1年以上が必要です。ブロックチェーン・Web3への関心、AIなどの新しいITツールを改善に活用する姿勢、周囲と相談しながら課題に対応する能力も求められます。Webサービスのサポート、チームのメンバー支援、金融サービス、FAQ・マニュアル作成や業務改善の経験は歓迎されます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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