ホテルのフロント業務として、チェックイン・チェックアウトの手続き、電話・オンラインでの予約受付や変更、問い合わせ対応を担当。 館内施設や周辺観光地、交通手段を案内し、宿泊料金・付帯サービスの精算、会計処理、領収書発行、滞在中の要望への丁寧な対応も行います。
この求人について
築地銀座にあるホテルのフロント業務を担い、宿泊客を迎えて快適な滞在を支えます。 お客様と接する窓口として、丁寧な言葉遣いで応対し、その場の状況に応じて柔軟に対応する仕事です。 フロントは複数名で担当する体制で、困った場面では先輩スタッフが近くでフォローします。 接客を個人だけで完結させず、周囲と連携して進めます。 業務では基本的なPC操作を用い、複雑な作業よりも、円滑な意思疎通や臨機応変な対応が重視されます。 応募にはPCの基本操作、相手と円滑にやりとりする力、チームで協力する姿勢、状況に応じた対応力、ゲストへの丁寧な言葉遣いが必要です。 ホテルや接客の経験は必須ではなく、未経験から取り組める仕事です。
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