ホテルのフロント業務として、チェックイン・チェックアウトの手続き、電話・オンラインでの予約受付や変更、問い合わせ対応を担当。 館内施設や周辺観光地、交通手段を案内し、宿泊料金・付帯サービスの精算、会計処理、領収書発行、滞在中の要望への丁寧な対応も行います。
この求人について
KOKO HOTEL 築地銀座のフロント担当として、受付業務を通じて宿泊客の滞在を支えるポジションです。 インチャージを目指す機会がありますが、その経験やマネジメント経験は現時点で必須ではありません。 担当業務は、チェックイン・チェックアウト、電話・オンライン予約の受付や変更、問い合わせ対応、館内施設・周辺観光・交通案内、宿泊料金等の精算、会計処理と領収書発行、要望への対応です。 応募資格には、基本的なPC操作、円滑な意思疎通、チームで協力する姿勢、状況に応じた対応力、丁寧な言葉遣いが挙げられています。 習熟度や適性に応じ、事務、発注・在庫管理、マネジメント補助にも携わる場合があります。
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