ホテルのフロント担当としてお客様を迎え、滞在中の接客を支えます。 明るい挨拶と丁寧な言葉遣いを大切にし、状況に応じて臨機応変に対応。 基本的なPC操作を使い、周囲のスタッフと連携して快適な滞在につなげる仕事です。
この求人について
ホテル運営会社の宿泊部門で、お客様の滞在を支えるフロントスタッフの仕事です。 受付対応を中心に、予約・施設案内・精算など、宿泊に関わるサービスの窓口を担います。 業務に慣れた後は、本人の経験や適性に応じて、経理・総務などの事務、発注・在庫管理、マネジメント補助といった周辺業務にも携わる場合があります。 主な業務は、チェックイン・チェックアウト、電話やオンラインでの宿泊予約受付・変更・問い合わせ対応、館内施設や周辺観光地、交通手段の案内です。 宿泊料金や付帯サービスの精算、会計処理、領収書発行に加え、お客様からの質問や要望にも迅速かつ丁寧に対応します。 応募条件には基本的なPC操作、円滑なコミュニケーション、チームでの協働、状況に応じた対応力が挙げられています。
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