サービスプロバイダーや企業顧客、サポートパートナーへのサービス提供を管理します。グローバル・APACチームや営業・クライアント管理部門と連携し、顧客満足度、契約更新、プロジェクト成果、サービス収益とコストを確認します。ネットワーキング業界での経験とプログラム管理の実績を生かす役割です。
この求人について
顧客向けサービス部門に属するエントリーレベルのサービスエンジニアです。顧客環境へのソフトウェアサービス、導入・設定、導入後支援、技術的な問題解決を担い、サーバー、ネットワーク、アプリケーション、標準サーバーや複雑なクラスタ環境などを対象とします。技術上の対応を顧客の業務要件と結び付け、サービスレベルに沿った対応と顧客満足を支えます。
サーバー管理、技術セキュリティ管理、性能管理、Infrastructure as a Service（IaaS）などの基礎知識を用い、定型的な技術インシデントを自律的に解決します。難度の高い案件ではチームと連携し、会社のソリューションを適用し、エスカレーションや顧客の期待値調整にも参加します。応募判断に関わる要素として、IT環境の概念理解、製品・サービスの基礎知識、技術担当者や初級管理職に伝える力、傾聴力、定められた手順に基づく問題解決力が重視されます。技術面と業務面の双方を踏まえた判断も求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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顧客環境のサーバー、ネットワーク、業務システムなどを対象に、導入後の技術支援や障害対応を担うサービスエンジニア。技術領域を運用し、定型インシデントの解決と顧客要件に沿ったソリューション提供を行い、チームと連携して複雑な案件にも対応します。
ホール・キッチンスタッフ
FOOD & LIFE COMPANIES
· スシロー国分寺店
スシロー国分寺店で客席と厨房を担当するスタッフ職です。持ち帰り注文の受付とお渡し、席の片付けや店内清掃、すしづくりと仕込み、洗い場が主な業務です。
HPのソフトウェア製品を対象に、顧客の技術課題を調査して解決まで支援するポジションです。Windows端末やIntune、SCCMに関する問い合わせ、障害切り分け、記録作成、エンジニアリングチームとの連携を担当します。
店舗販売スタッフ
Fast Retailing
· ユニクロ 駒沢自由通り店
ユニクロ駒沢自由通り店で、週30時間以上働ける人向けのアルバイト販売職。接客と案内、レジ、品出しと商品整理、清掃、試着室の手伝い、ミシンでの裾上げといった売場の仕事全般を担当します。年4回の評価があり、成果が給与に反映されるほか、地域正社員への登用制度も用意されています。
サービス利用者の補助金申請について、領収書と申請内容を照合し、承認または差し戻しを行ってKintoneに記録します。 習熟度などに応じてBacklogで顧客に対応方針を確認するほか、封筒の準備や業務のダブルチェックも支援します。