ホテルのフロント業務として、チェックイン・チェックアウトの手続き、電話・オンラインでの予約受付や変更、問い合わせ対応を担当。 館内施設や周辺観光地、交通手段を案内し、宿泊料金・付帯サービスの精算、会計処理、領収書発行、滞在中の要望への丁寧な対応も行います。
この求人について
KOKO HOTEL 銀座一丁目の夜勤フロント担当として、宿泊客への接遇を行い、快適な滞在を支える役割です。 丁寧なもてなしを通じて来館者を迎える仕事です。 業務に慣れた後は、本人の経験や適性に応じて担当範囲が広がる場合があります。 例として、経理・総務に関する事務、発注や在庫管理、マネジメント業務の補助が挙げられています。 これらは習熟後に加わる可能性のある業務です。 応募資格には、基本的なPC操作、円滑な意思疎通、チームで協力する姿勢、状況に合わせた対応力に加え、日本語能力試験N2以上の日本語力とお客様への丁寧な言葉遣いが含まれます。
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KOKO HOTEL 築地銀座のフロントで、チェックイン・アウト、予約対応、館内や周辺の案内、精算、問い合わせ対応を担当します。 チームで連携しながら宿泊客の滞在を支え、経験や適性に応じて事務・在庫管理などにも携わる、インチャージ候補の役割です。
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