物流システムの導入後サービスを担い、顧客の声や利用データを分析します。保守契約・有償サービスの拡充と社内連携を進め、顧客満足度と収益性の両立、製品・システムの品質改善に取り組みます。設計・製造・営業へ知見を共有し、事業全体の競争力向上を支えます。
この求人について
サービス部で、顧客に導入されたロボットシステム、AGV、自動化設備の安定稼働を支える夜間専任のサポート職です。物流センターなどで使われる大規模な自動化システムを対象に、監視や障害対応を通じてサービス継続を支援します。
電話・メール・監視システムから問い合わせやアラートを受け、ログ解析、状況整理、障害の一次切り分け、関係部署への連携、復旧支援、顧客対応を行います。保守契約の見積作成や点検・保守に関する事務も担当します。対象にはロボット、AGV、WES、FA機器、物流設備、機械設備、ソフトウェア、ネットワークが含まれます。
機械設備、FA機器、物流設備、ロボット、自動化システムの保守・運用・サポート経験、障害時に適切に連携できる力、Excel・メール・業務システムの基本操作、ビジネスレベルの日本語力が必要です。夜間専任勤務への対応も求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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