Visaの日本クライアント・リレーションシップ・マネジメントチームで、金融機関やフィンテックなどの顧客戦略を策定。成長機会の発掘、営業パイプラインの推進、社内各部門との連携を通じて、顧客とVisa双方の事業成果を高めます。
この求人について
VisaのClient ServicesにあるAcceptance Solutionチームで、Value Added Productsを利用するアクワイアラやオンライン・オフライン加盟店を支援する顧客対応職です。対象サービスは、決済処理、Fraud Management、決済セキュリティを含む決済管理プラットフォームです。
主な業務は、技術面の窓口として決済システムに関する質問へ回答し、パートナーや加盟店のエスカレーションを解決まで管理することです。社内システムの設定、デジタル決済サービスの導入支援、ツールやレポートの説明、取引状況の確認、製品改善要望の取りまとめも行います。原因調査やシステム修正が必要な場合は、グローバルのエンジニアや技術担当者と連携します。
応募にあたっては、正確な技術・運用支援、顧客への明確な説明、問題解決までの管理、社内外の関係者との協働が求められます。学位、資格、経験年数の具体的な基準は記載されていません。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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