Visaの日本クライアント・リレーションシップ・マネジメントチームで、金融機関やフィンテックなどの顧客戦略を策定。成長機会の発掘、営業パイプラインの推進、社内各部門との連携を通じて、顧客とVisa双方の事業成果を高めます。
この求人について
VisaのClient ServicesにあるAcceptance Solutionチームで、Value Added Productsを利用するアクワイアラやオンライン・オフライン加盟店を支援する顧客対応職です。対象サービスは、決済処理、Fraud Management、決済セキュリティを含む決済管理プラットフォームです。
主な業務は、技術面の窓口として決済システムに関する質問へ回答し、パートナーや加盟店のエスカレーションを解決まで管理することです。社内システムの設定、デジタル決済サービスの導入支援、ツールやレポートの説明、取引状況の確認、製品改善要望の取りまとめも行います。原因調査やシステム修正が必要な場合は、グローバルのエンジニアや技術担当者と連携します。
応募にあたっては、正確な技術・運用支援、顧客への明確な説明、問題解決までの管理、社内外の関係者との協働が求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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主要顧客の運用課題に対する窓口として、障害時の社内外調整、製品活用支援、改善施策の推進を担います。 Technology・Product部門と連携して問題の恒久解決を図り、プロジェクト実績の報告や部門横断のサービス提供にも携わります。
ホテルフロントスタッフ ナショナル総合職
Mitsui Fudosan
· sequence MIYASHITA PARK
三井不動産ホテルマネジメントが運営するホテルのフロントで、国内外から訪れる宿泊客への接客とサービス全般を担当するスタッフ。全国の系列ホテルへの転勤があるナショナル総合職としての採用で、配属先は希望をふまえて決まる。ホテルのフロント経験3年以上、インチャージ経験、ラグジュアリーホテルでの勤務経験が応募の条件。
新規事業「Loglass AI IR」のカスタマーサクセスとして、導入支援や活用促進、ヘルススコアに基づく顧客支援を担当します。成功事例の創出、コミュニティ運営、開発チームへの改善提案、FAQ・チュートリアル整備、再現性のある業務プロセス構築まで幅広く担います。
スポーツ・ライブエンターテインメント向けソフトウェアのカスタマーサクセスとして、導入プロジェクト、初期設定、利用者支援から、活用定着、継続、アップセル・クロスセルまでを担当。KPIや利用状況を確認し、顧客の声をプロダクト改善や事業成長につなげます。
顧客の開発現場で、AI駆動型の工程とAIプロダクトの利用を定着させるエンジニア。顧客側の技術者と実務を進め、導入支援、研修、利用状況の確認、課題の解決を担います。現場の改善要望を整理して開発チームへ伝え、サービスの継続的な改善にも関わる役割です。