AIプラットフォーム カスタマーエンジニア（ミッドレベル）

この求人について

Google CloudのAIプラットフォームに関するカスタマーエンジニアとして、パートナー営業やフィールドセールスと連携し、顧客へのAI導入と利用拡大を技術面から支援します。ビジネス機会の特定・評価、顧客が抱える技術的な懸念の把握、デモンストレーションやプレゼンテーションの作成、導入を妨げる課題を解消するための技術戦略策定を担当します。技術的な観点からGo-to-Market（GTM）戦略を推進し、プロダクトエンジニアリングチームと協力して、導入拡大に向けた製品上の不足事項を明確化します。また、プリセールスエンジニアが活用する技術営業資料を作成します。GTMリード、フィールドセールス、プロダクトリーダーと密接に連携し、製品、エンジニアリング、GTMそれぞれの優先事項をそろえます。必要に応じて顧客先、カンファレンス、関連イベントへの出張があります。クラウドネイティブアーキテクチャに関する実務経験を、顧客対応またはサポート業務で6年以上持つこと、技術担当者や経営層への説明・プレゼンテーション経験、学士号または同等の実務経験、日本語で顧客関係を管理できる流暢なコミュニケーション能力が求められます。機械学習、検索、API統合関連製品の経験、システムインテグレーターでのシステム統合導入経験、急成長する製品の立ち上げや品質改善、フィールドセールス上の技術的ブロッカーの優先順位付けでプロダクトチームと協働した経験は歓迎されます。勤務地は東京都です。Googleの求人情報では、特に記載がない限り、グローバルな連携のため英語力も要件とされています。