GECXカスタマーエンジニア

この求人について

Google CloudのApplied Artificial Intelligence領域におけるカスタマーエンジニアとして、技術営業チームと協働し、見込み顧客・既存顧客・パートナーへの技術支援を行います。顧客の事業要件と技術要件を把握し、Google Cloud上でのクラウドソリューションやアーキテクチャを設計するとともに、技術機能や導入効果を説明します。生成AIを活用した顧客体験向けアプリケーションに関するProof of Concept、提案書への技術面の対応、ソリューション説明会、導入上の課題や技術的な障害の解決を担当します。エンタープライズ環境に必要な統合方針、アーキテクチャ、プラットフォーム、アプリケーション基盤についても提案します。プロダクトマネジメントやエンジニアリングチームと連携し、顧客導入に関わるソリューションの優先順位付けにも携わります。顧客訪問、カンファレンスなどへの出張があります。最低要件は、コンピューターサイエンス、数学、関連技術分野の学士号または同等の実務経験、顧客対応またはサポート業務でのクラウドネイティブアーキテクチャ経験6年以上、対話型AI技術の経験2年以上です。AIソリューションまたはML APIを用いたアプリケーション開発経験、AI手法・フレームワークの活用経験、技術担当者や経営層への説明・プレゼンテーション経験も求められます。日本語と英語を流暢に使った社内外とのコミュニケーションが必要です。歓迎要件には、コンタクトセンター技術、対話型アプリケーション、ML API、Machine Learning templates、RAG、LLMs、Java・C++・Python、文書・画像AIに関する経験があります。出張は勤務時間の最大20％が想定されています。勤務地は東京都です。