企業や社会インフラの基幹・周辺システムを、システナのチームで開発する。販売・生産・物流や鉄道、カード、金融分野を扱い、要件定義から設計、実装、試験、保守まで担当。経験に応じて上流工程やプロジェクト推進にも関わり、システム開発経験二年以上と学習意欲・協調性を求める。
この求人について
サービスデスクチームを率い、支援・サービス提供のプロセスを整えて実行する。ITサービスの状況を分析し、顧客の課題に合う改善やソリューションを提案する。AIなどで業務を可視化・効率化し、障害予防と再発防止、技術研修による対応品質の平準化を進める。
短大・専門学校卒以上が必須。指定経験・スキルを二つ以上求める。対象はITヘルプデスク・技術支援、対話力、進捗管理・人材育成、時間管理、継続学習、問題解決、ITパスポート・MOSまたは同等の力、社内情シス、二次支援、RPA・SaaS運用、ポータル・FAQ制作、システム化・自動化、更改、業務分析・マニュアル化などの改善。
顧客との連携を保ち、サービスデスク、システム受け入れ、運用管理を安定させる。蓄積した知識を設計・運用・改善に活かし、チームのサービス水準と顧客満足度を高める。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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外資系企業や大企業の海外拠点の利用者を、電話・メールで支えるITサポート職。パソコンやシステムの不具合相談、海外ユーザーへの回答、資料作成、翻訳・通訳支援を担当する。ネットワーク・サーバー管理と障害の分析・報告にも関わり、研修と先輩の支援を受けて業務を学ぶ。
AI技術本部で、ChatAgentやVoiceAgentなどのAI SaaSを開発・運用します。ロードマップに沿う要件定義、設計、実装、運用、リファクタリングに加え、SLOやオンコール対応などのSRE実践を担います。大規模トラフィックへの対応やLLM連携にも取り組みます。
社内IT環境を支えるコーポレートエンジニアとして、ゼロトラスト基盤、ID・デバイス・SaaSの管理、ネットワークや各種システム連携を担当します。ベンダー調整や全社課題の解決も担い、フルフレックスとリモート勤務に対応します。
ロボットビジョンシステムの制御・ソフトウェア開発を担当します。計画立案から設計、実装、評価、不具合解析、ベンダー連携、顧客現場での導入支援まで、製品開発を幅広く推進するポジションです。