戦略顧客の業務課題を起点に、LLM・生成AIシステムの構想、設計、実装から本番展開までを担うエンジニアです。RAGやエージェント、業務自動化、評価改善、フルスタック開発を推進します。
この求人について
法人事業の顧客オペレーション部門で、音声ソリューションを中心としたクラウド型コンタクトセンターサービスの運用を担います。企業の顧客接点や業務上の課題に対し、AIを組み合わせたサービスの活用を支援する役割です。
業務では、サービス導入時の運用設計、顧客要件のヒアリング、システム提案と設計支援、運用保守に向けた業務プロセス整備を行います。障害発生時には技術支援や二次対応を担当し、AIチャットボットや音声ボットの導入、関係部門と連携した新技術の検証も進めます。クラウドサービス、SaaS、アプリケーション、生成AIなどを扱います。
応募には、クラウドサービス、SaaS、アプリケーション領域での設計・構築・運用経験が必要です。法人顧客向けのシステム提案またはプロジェクト推進、顧客や関係部門との折衝・調整の経験も求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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