プロダクト信頼性エンジニア（CRE）

この求人について

Money Forward Cloud ExpenseおよびMoney Forward Cloud Accounts Payableのプロダクト信頼性を高めるCustomer Reliability Engineer（CRE）です。Datadogなどでログ・メトリクスを監視し、SLOの定義・運用、インシデント対応、根本原因分析、恒久対応を進めます。手作業の自動化や運用改善、生成AIやナレッジベースを活用したサポート業務の標準化にも取り組みます。Customer Supportから引き継いだ難度の高い問い合わせを調査し、技術的な解決策を提示します。Ruby on Railsによるバックエンド開発、React／TypeScriptによるフロントエンド改善、性能チューニング、アーキテクチャ変更、技術的負債の解消も担当します。Customer SupportやProduct Managerと連携し、ユーザーフィードバックを製品改善につなげます。応募には、Ruby on Railsなどを用いた大規模Webアプリケーションの開発・運用経験5年以上と、課題を自ら見つけて解決に動く姿勢が必要です。GraphQLまたはREST API、CRE／SRE、Datadog、SLO管理、生成AIを用いた自動化、障害対応、AWSなどの経験は歓迎されます。サーバーサイドにはRails、Golang、Node.js、GraphQL、フロントエンドにはReact、TypeScript、Next.jsなどを使用し、AWS、GCP、MySQL（Aurora）、Docker、Terraform、GitHub Actions、DataDog、Rollbarなどの技術・ツールを利用します。日本語は会話レベル（JLPT N3相当以上）、英語は基本的なビジネスレベル（TOEIC 700相当以上）が求められます。勤務地は東京都港区または福岡県福岡市で、原則週2日以上の出社を含むハイブリッド勤務です。正社員、年収700万8,000円〜1,100万4,000円、試用期間3か月です。専門業務型裁量労働制で、基本勤務時間は9:30〜18:30（休憩60分）です。土日祝日、各種休暇、社会保険、住宅・転居関連手当、書籍購入支援、確定拠出年金、従業員持株会などがあります。条件付きで福岡への転居支援制度も案内されています。