サーバーサイドエンジニア（CRE）

この求人について

法人向けSaaS「マネーフォワード クラウド経費・債務支払」において、技術と顧客満足をつなぐCREとして、サービスの信頼性向上とプロダクト改善を担当します。Datadogなどによるログ・メトリクス監視、SLOの策定・運用、障害発生時の暫定対応から根本原因の特定、恒久対応までをリードします。定型作業の自動化や効率化、高度な顧客問い合わせの調査・回答、生成AIやナレッジベースを活用した対応の標準化も行います。Ruby on Railsによるバックエンド開発、React・TypeScriptによるフロントエンド改善、システム全体のパフォーマンスチューニング、スケーラビリティを考慮した構成変更にも携わります。カスタマーサポートやプロダクトマネージャーと連携し、ユーザーフィードバックをもとに機能を改善するとともに、リファクタリングやアーキテクチャの提案を通じて技術的負債の解消を進めます。対象サービスは個人事業主から大企業まで利用する大規模プロダクトです。サーバーサイドはRails、Golang、Node.js、GraphQL、フロントエンドはReact、TypeScript、Next.jsなどを使用し、データベースにはMySQL（Aurora）、インフラにはAWSやGCP、Docker、Terraform、Redisなどを用います。GitHub、CircleCI、ArgoCD、GitHub Actions、DataDog、Rollbar、Slack、Jiraなども利用します。応募にはWebアプリケーションの開発・運用経験5年以上を目安とし、Ruby on Railsまたは他言語による大規模開発・運用実績が求められます。組織の課題を自分事として捉え、解決に向けて行動できる姿勢も必要です。会話レベル以上の日本語力（JLPT N3相当以上）と、英語化に対応できる基礎的な英語力（TOEIC700点相当以上）が必要です。GraphQL、REST API、CRE・SRE、オブザーバビリティ、LLM活用、インシデント対応、AWS運用などの経験は歓迎されます。雇用形態は正社員、年収は7,008,000円〜11,004,000円の月給制です。勤務地は福岡市中央区または東京都港区で、専門業務型裁量労働制を基本とし、適用条件によりフレックスタイム制の場合があります。勤務時間は9:30〜18:30を基本とし、休憩は60分です。ハイブリッド勤務で、原則週2日の出社が必要です。試用期間は3か月。土日祝日、年次有給休暇、夏季・冬季休暇、年末年始休暇があります。社会保険、近隣住宅手当、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会などの制度があります。