顧客体験やデータ活用を軸に、企業の課題発見から導入後の価値創出までを支援するビジネス職です。 コンサルティング、営業、カスタマーサクセス、事業開発などの配属可能性があり、AI・データ・テクノロジーへの関心と、主体的に考えて最後まで取り組む姿勢が求められます。
この求人について
PLAIDのALPHAにおいて、担当企業や業界のCX変革とアカウント成長を担うポジションです。新規案件の発掘・提案から、受注後のプロジェクト推進、成果の可視化、中長期のアカウント計画までを一貫して担当します。経営層や事業責任者と課題を整理し、社内外の関係者を動かしながら実装まで導きます。
KARTE、Context Lake、1st Party Customer Data、AI技術、N1分析や定量調査を組み合わせ、行動データに基づくCX戦略・サービス設計、新たなユースケースやパーソナライズ施策を進めます。応募には、コンサルティングファーム・広告代理店・SIer・ITベンダーでの新規顧客または案件獲得に向けた提案営業、顧客・関係者との折衝、契約締結、案件の着地管理、年間または中長期のアカウント計画の経験が必要です。加えて、デジタル領域の事業・マーケティング・顧客戦略の立案と実行を3年以上主導した経験、大規模案件でデータまたはUXの知見を活用したPM／PMO経験が求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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1st Party DataとKARTEを活用し、顧客理解からCRM戦略の策定、Web・アプリ・LINE・メール・プッシュ通知を組み合わせた施策設計、UI・UX改善、効果測定までを推進します。事業のKGI・KPI設計や、クライアントの内製化に向けた人材育成・組織づくりにも携わる、東京勤務のハイブリッドポジションです。
金融・小売などの大手企業に向け、KARTEを用いた技術ソリューションを設計します。 営業やプロダクト部門と連携し、顧客課題の特定、データ活用デモの構築、既存システムとの接続検討を通じて、新規導入や活用拡大を推進。 技術と事業の間に立ち、実現性の確認から提案までを担います。
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