AIビルダー

業務変革本部に所属し、人事、営業、オペレーションなど企業の日常業務を対象に、AIエージェントを活用した業務プロセスの再設計を進めます。顧客の構想や要件を整理する段階から、エンジニアと協力したソリューションの実装、利用現場への定着まで、プロジェクト全体に関わるポジションです。自社の開発においても、アイデアの探索、要件定義、実装の各工程でAIを活用しています。

主な担当は、顧客業務のプロジェクト構築と業務オペレーションの改善です。顧客へのヒアリングを行い、業務上および現場上の課題を整理します。そのうえで業務フローを可視化し、AIによる代替や効率化が可能な領域を特定します。現場担当者、管理職、経営層など立場の異なる関係者の意見をまとめ、プロジェクトを前に進めます。

プロジェクトの進行管理では、スケジュール、品質、関係各所との連携を扱います。現場での実装を推進し、導入後の運用方法を設計するほか、定量データに基づくPDCA運用も担当します。ディレクター、PM、コンサルタントと連携しながら、プロジェクト資料、提案資料、報告資料を作成し、AI活用を現場に定着させるための課題抽出と改善提案を行います。

ツールの構築にはCopilot Studio、Google Workspace Studio、Claudeなどを用います。顧客が実際に使うAIエージェントや業務支援ツールのプロトタイプを作成し、利用者からのフィードバックを受けて改善します。ローコードツールを活用しながら、業務に適した機能と運用の形を検討します。

プロジェクト事例として、大手人材系企業とAIエージェントを使った新規事業の立ち上げがあります。キャリアアドバイザーによる面談やマッチングなど、労働集約的な業務をAIエージェントで代替し、求職者体験と労働生産性の向上を目指しました。顧客の中期経営計画における注力テーマの一つとして、次世代の事業モデルを構築した事例です。

別の事例では、大手小売企業の国内外約1,500店舗を対象に、店舗スタッフが担うバックオフィス業務のAI化を進めました。在庫調整、売上レポート、配送管理、配分業務などをAIエージェントで代替するシステムを構築し、在庫調整業務を75％削減するとともに、レポーティング品質を標準化しました。

PMまたはコンサルタント出身者が歓迎されています。勤務地は東京都中央区銀座です。