エンタープライズカスタマーサクセス

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この求人について

売上高が数千億規模のスーパーゼネコン・準大手ゼネコンを担当するカスタマーサクセスです。現場単位のツール利用を超え、全社システムとしてのDXと、売上・利益の確保や人材確保といった経営課題の解決を目指します。オンボーディング、利用定着、利用拡大といったサクセス活動全般を牽引し、サクセスプランの設計とプロジェクトリード、次回更新までのシナリオ設計、新たなプロダクトの導入や改善提案による営業機会の創出、経営・プロダクト・開発へのフィードバックを行います。顧客のワークフローを詳しく聞き取り、攻めの提案と決裁者の合意形成が求められます。建設業界での施工管理(営業やIT経験がなくても現場の課題感を深く理解している方を歓迎)、法人営業、カスタマーサクセス、業務改善のコンサルティングのいずれかの経験が目安3年以上必要です。

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