エンタープライズカスタマーサクセス

この求人について

クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を、大手ゼネコンの全社的な業務改革へつなげるカスタマーサクセスです。スーパーゼネコン・準大手ゼネコンを担当し、オンボーディング、利用定着、利用拡大を一貫して推進します。顧客ごとの業務フローや組織規模、関係者を詳しく把握し、3〜5年後の経営課題の解決を見据えたサクセスプランを設計します。具体的には、プロジェクトのリード、更新までのシナリオ設計、決裁者との合意形成、新機能や関連プロダクトの導入・改善提案、経営・プロダクト・開発部門へのフィードバックを担当します。建設業界での施工管理、法人営業、カスタマーサクセス、業務改善コンサルティングのいずれかの経験を目安3年以上求めています。IT・無形商材の提案、大手顧客対応、SaaSなど継続利用型商材の経験、建設業界の知見があれば生かせます。年収は550万〜900万円で、月45時間分の固定時間外労働手当を含みます。正社員、勤務地は東京都千代田区の秋葉原駅徒歩3分のオフィスです。勤務時間は10:00〜19:00のフレックス制で、コアタイムは11:00〜15:00。土日祝休み、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇があり、各種手当、社会保険、書籍購入補助、従業員持株会などを備えています。リモートワークの頻度は部門・職種により異なります。