業務改革リーダー

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この求人について

本ポジションは、オムロンのコーポレートヘルス事業において、iCAREのグループ参画後のPMIを支える業務改革リーダーです。 保健師や特定保健指導などの専門職サービス、BPOサービスの運営を対象に、品質向上と事業拡大の両立を支える再現性ある運営基盤の構築を担います。 事業責任者と連携し、PMIの推進に加えて、業務プロセスの設計・標準化・改善、ナレッジの整理、KPIや運用ルール、業務マニュアルの整備などを進めます。 サービス提供を拡大できるよう、オペレーションの仕組みを見直す役割です。 応募には、コンサルティングファームまたは事業会社で複数の業務改革をリードし、案件でマネージャーを務めた経験が必要です。 業務プロセスの設計や標準化・改善に加え、KPI設計、運用ルールやマニュアルの整備、シェアードサービスや自動化ツール導入などの経験が求められます。 課題を構造化して明確に説明する力、複数部門との合意形成力、プロジェクトマネジメント力も必要です。

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