中小企業向けCRMの全体構想を描き、Sales Connect、HP-CRM、店舗・サービス業向け商品など複数のSaaSとサービスへ展開する事業責任者。プロダクト・エンジニアリング組織を率い、ロードマップ、P&L、顧客データ基盤の統合を担います。
この求人について
ラクスルが新たに立ち上げたデジタルサイネージ広告事業「RAKSULサイネージ」で、カスタマーサクセスを担う募集です。紙のチラシで地域密着の販促を支援してきた経験を生かし、デジタルサイネージによる新しいエリアマーケティングの仕組みをつくっています。顧客の課題に寄り添い、事業の成長につながるサイネージ広告の提案と企画を行い、チームの拡大に合わせて将来はカスタマーサクセスチームのマネジメントも担います。主な仕事は、顧客課題に沿った広告商品の提案設計と提案書の作成・説明、継続利用を促す活用提案、パートナー企業との連携と折衝、導入支援と運用サポートです。マンションや商業施設といった場所と時間を使ったターゲティングや、人流データによる効果の可視化が特徴です。必須は、課題設定から定量的成果までのサービスやプロジェクトの改善経験、基本的なPCスキル、toB・toCを問わない顧客対応や取引先折衝の経験です。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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