カスタマーサクセス

この求人について

新規事業「RAKSULサイネージ」におけるカスタマーサクセスを担当します。顧客の課題や事業目的を踏まえ、デジタルサイネージ広告商品の提案を設計し、提案書の作成・説明まで行います。導入支援や運用サポートに加え、継続利用を促す企画・活用提案、パートナー企業との連携・折衝にも携わります。サービスやプロジェクトについて、課題設定から定量的な成果創出まで改善した経験、基本的なPCスキル、顧客対応または取引先折衝の経験が必須です。仕組みづくり、業務改善、数値管理、データ分析、マネジメントの経験は歓迎されます。事業拡大に伴うチーム拡張を見据え、将来的にはカスタマーサクセスチームのマネジメントも担当する予定です。正社員で、想定年収は348万円〜700万円です。固定割増手当20時間分を含み、超過勤務分は別途支給されます。賞与は年2回です。勤務地は東京都港区麻布台のオフィス、または会社が認める自宅等で、リモートと週数回の出社を組み合わせる働き方です。フレックスタイム制で、コアタイムは11:00〜15:00、週初めのみ10:00〜15:00、標準労働時間は1日8時間です。土日祝休みで、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇などがあります。企業型確定拠出年金、従業員持株会、借り上げ社宅、育児介護休業、保育園利用、研修・スキルアップ支援などの制度があります。試用期間は3か月で、期間中の条件変更はありません。