ラクスルホームページ、ペライチ、営業BPOなど複数プロダクトを横断し、プロダクト戦略、ラクスルID統合、ロードマップやKPIを主導します。事業・開発部門と連携し、中小企業の集客・営業・資金をつなぐ顧客体験を設計する役割です。データ分析と合意形成を通じて、施策の優先順位と方向性を決定します。
この求人について
中小企業向けCRM事業をSaaSポートフォリオの中核として統括する責任者ポジションです。Sales Connect、HP-CRM、店舗・サービス業向けのBtoC商品、BPOと連動するサービスを一つの事業として構想し、PdMとエンジニアで構成される組織を拡大しながら、プロダクトと事業の方向性を定めます。
SFA、Webサイト、LINE、印刷・DM、BPOから生まれる顧客データを一つのCRMへ統合し、ロードマップ、HP-CRM連携、BPOからSaaSへの移行、AIによる自動入力・要約の設計を進めます。ARR、チャーン、NRR、CAC回収期間を基準にSaaS全体のP&Lを管理し、複数事業を横断して実装を推進します。
応募には、BtoB SaaSを事業責任者またはプロダクト責任者として5年以上成長させた経験が必要です。SFA・CRM・MAとSalesforce、HubSpot、kintoneへの深い理解、複数のプロダクト・エンジニア組織を巻き込んだ実装、組織とロードマップの管理、P&Lでの投資・撤退判断、BPOやオペレーションから製品を作る知見も求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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