CXストラテジスト

この求人について

アプリプラットフォーム「Yappli」を中心に、「Yappli WebX」「Yappli MiniApp」など複数のノーコードプロダクトを展開するヤプリで、顧客体験（CX）の戦略設計とプロジェクト推進を担います。DXソリューション室に所属し、アプリ、Web、LINE、CRMなどを組み合わせ、クライアントの事業課題や顧客課題に応じた体験コンセプトと施策を設計します。営業や社内メンバーと連携してDX戦略の構想やソリューション提案をリードし、コンペにも対応します。受注後は要件定義・企画設計を行い、案件に応じてリリース後の活用支援やオンボーディング設計にも関わります。2025年7月に立ち上がった、室長・PM・テクニカルディレクターを含む約5名のチームです。広告代理店、コンサルティングファーム、制作会社などでCRM・CX・マーケティング戦略の立案から実行支援まで経験した方、または事業会社で顧客体験設計、CRM、会員基盤活用などを推進した方を対象とし、目安として5年以上の経験を求めています。顧客分析、複数接点を横断した体験設計、LTV向上やエンゲージメント強化、SaaS・アプリ事業の戦略推進、アプリ・CRM・Web・LINEに関する知見は歓迎されます。正解が定まらない課題にも主体的に取り組み、社内外の関係者と協働して推進できることが期待されます。正社員、勤務時間は10:00〜19:00のフレックスタイム制で、コアタイムは10:00〜16:00です。給与は経験・能力などを考慮して決定され、月40時間分のみなし残業代を含みます。試用期間は3か月で待遇に変更はありません。完全週休2日制で、祝祭日・年末年始の休暇、有給休暇、入社日に付与されるリフレッシュ休暇、バースデー休暇、慶弔・育児・介護休暇があります。書籍購入補助、副業制度、業績・評価に応じたインセンティブ、端末購入補助、各種社内制度などを利用できます。勤務地は東京都港区です。