デジタルCX担当

Daiwa Securities Group

デジタルマーケ

マーケティング

Fintech

UI/UX

大手企業

この求人について

既存顧客を中心に、顧客データを活用したマルチチャネルマーケティングの企画と実行を担うポジションです。デジタル接点と営業店・コンタクトセンターなどの有人接点を組み合わせ、顧客軸で施策を設計します。担当範囲は経験に応じて決まり、企画立案から実行、効果検証、改善まで一連の業務に携わります。

具体的には、Web接客、メールマガジン、Webサイトの改善、営業店やコンタクトセンターへのリード提供などを行います。また、Webサイト制作のディレクション、Webサイト・オンライントレード・スマートフォンアプリのUX設計を担当する場合があります。

応募には、デジタルマーケティングの実務経験が必要です。特にCRMまたはクロスセル領域での経験が求められます。顧客データやWeb・アプリのログを分析し、その結果に基づいて施策を立案・実行した経験も必要です。マーケティングツールの選定・導入を主導した経験、カスタマージャーニーマップの作成・管理経験、顧客アンケートやインタビューの経験は歓迎されます。

使用ツールはAdobe Analytics、Adobe Target、SAS Enterprise Guide、Power BI、Microsoft OfficeのWord、Excel、PowerPointです。ウェルスマネジメント部門において、資産形成層向けのビジネス再構築や、富裕層向け提案の高度化に関わる業務です。

雇用形態は正社員で、勤務地は東京都千代田区丸の内です。選考中にリファレンスチェックを依頼する場合があります。

これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。