金融事務担当

この求人について

ロボアドバイザー「ウェルスナビ」などを展開する金融商品取引業のオペレーションチームで、口座開設、NISA、特定口座、顧客情報の変更、本人確認（KYC）、入出金に関する事務全般と業務マネジメントを担当します。新規サービスやマルチプロダクト展開、事業統合に伴う事務手続き・業務フローをゼロから構築し、事務部門として要件定義や関連部門との調整も行います。既存業務については、課題の抽出、改善策の立案、適正化・効率化、AIや新規ツールを活用した自動化を推進します。派遣社員・業務委託社員のマネジメントに加え、開発、コンプライアンスなど社内各部門と連携しながら、オペレーションを顧客体験の一部として改善していく役割です。カスタマーサービスグループは約70名で構成されています。必須条件は、証券会社または銀行での口座開設・諸手続きに関する事務経験です。事務オペレーションの構築・改善、デジタル金融サービス、ITツールやAIによる効率化、金商法・犯収法関連の知識は歓迎されます。使用ツールはSlack、Google Workspace、Zendesk、Biztel、KARTE、JIRA、Figma、BigQuery、Googleアナリティクスなどです。雇用形態は正社員、年収は600万円〜1,100万円で年俸を12分割して支給します。勤務地は東京都品川区西五反田の五反田JPビルディングで、当ポジションは出社を前提とします。勤務時間はフレックスタイム制、コアタイム10:00〜16:00、休憩60分です。土日祝日、年末年始、会社指定休暇が休日で、有給休暇は入社時から付与されます。社会保険、企業型確定拠出年金、書籍・資格取得・研修補助などが用意されています。