物流・ECフルフィルメント企業を対象に、クラウドロボティクスの提案から受注、導入支援、稼働後の拡張提案までを担います。現場データを分析し、ロボット活用による生産性や運用KPIの改善を支援する営業職です。
この求人について
ロボット導入後の顧客運用を統括し、Field Engineerと外部パートナーを管理するポジションです。24時間365日の支援体制を構築・改善し、UAT後のDeploymentからの受入判断、運用窓口の一本化、SLAを満たす安定稼働、顧客との期待値調整に責任を持ちます。
各拠点のKPIと離脱リスクを監視し、顧客経営層・現場責任者へ報告します。BA／DEとダッシュボードや根本原因分析を進め、運用データから拡張・アップセル機会を見つけます。社員と協力会社の配置を設計し、サービス水準を保ちながらコスト、Gross Margin、P&Lを改善します。
物流、倉庫・工場自動化、マテハン、ロボット、またはDX／ICTのソフト、ハード、ネットワーク、開発・保守・運用領域で、運用管理、CS、コンサルのいずれか3年以上が必須です。複雑な顧客課題やエスカレーションを調整・交渉で解決する力と、法人折衝ができるN1相当以上の日本語も求めます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
関連する求人
物流倉庫向けロボティクス事業の成長を支えるセールス職です。インサイド、アカウント、パートナー、フィールドセールス、事業開発、顧客体験型マーケティングのいずれかで、案件創出から提案、顧客課題の整理、事業拡大まで担います。
自動保管・搬送システムASRSの製品ライフサイクルを担当し、顧客現場の課題把握、製品戦略とロードマップ策定、WMS連携を含むバックログ管理、開発・運用チームとの継続的なリリースを推進します。
月次・年次決算などの経理実務を統括し、PL・BS・CFの分析、KPI設計、管理体制の構築、利益改善の提案を担います。監査法人や税理士、金融機関との折衝、メンバーの管理・育成も行う、経営に近いポジションです。在宅と出社を組み合わせて勤務します。
医療用画像診断装置や体外診断装置に関する各国の環境法規制を調査し、適用判断、対応方針・計画の策定、関係部門との調整、進捗管理を担います。製品環境業務または製品開発経験が必要です。
楽天経済圏の保険事業拡大に向け、楽天グループの70を超える事業と連携し、各サービスに適した保険ソリューションを企画・提案します。保険会社との商品組成、加入フォームの要件設計、社内調整、リリース後の運用策定まで担い、サービスを安心して利用できる仕組みを整えます。