製造業の顧客に対し、業務や技術の課題に応じた解決策を提案します。 デモや提案資料を作成し、営業や専門部門と連携。 業界別のソリューションマップやデモ、提案書テンプレートを整備し、セミナーやイベントでの説明・実演も支援します。
この求人について
更新チームに所属し、担当顧客の契約更新を完了まで主導するポジションです。 月あたり約50～100件の契約を扱い、直接取引と販売代理店経由の双方を担当します。 営業、カスタマーサクセス、サポートと連携し、更新見込みや顧客の利用上の懸念を把握して、顧客ごとの対応方針を組み立てます。 見積作成、契約条項の確認、価格交渉、異議への対応に加え、追加購入やアップセル・クロスセルの機会を見つけます。 180日先までの週次予測とリスク報告を行い、重要顧客の問題解決を社内関係者と進めます。 小規模契約を扱う委託先の管理や、更新業務の改善も担います。 複数案件を整理して進める力、関係者との協働に必要な対人力、価値を踏まえた交渉力が求められます。 法務・財務・請求に関わる契約条件の見直しに関する知識と、Excel、Word、PowerPoint、Google Appsなどの操作スキルも必要です。
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