金融サービス担当シニア・エンゲージメントマネージャー

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この求人について

Salesforce Professional Servicesにおいて、金融領域の顧客が進める大規模な業務変革を支援する役割です。 顧客の課題や変革の目的を踏まえ、AI・テクノロジーを活用するプロジェクトの進め方を設計。 アカウントパートナー、サービス営業、AIアーキテクトなど社内の専門家と連携し、提案から導入後の価値創出までをつなぎます。 受注前はスコープ、ソリューション、作業範囲記述書(SOW)、人員配置計画の策定を主導し、関係チーム間の合意を形成します。 プロジェクト開始後は、必要に応じてチームを直接リードまたは支援し、顧客ニーズやAI関連の知見を共有。 複数の戦略顧客を担当し、品質と業務成果を高めるほか、アカウント側とデリバリー側のエスカレーション対応、AI導入を含むリスク管理、顧客幹部や社内外のリーダーとの連携を担います。

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