サービス運営・リサーチ進行担当

本ポジションは、Speeda Expert Researchの一サービスであるFLASH Opinionの提供を支える進行担当です。企業が短時間で意思決定するために、世界各地の専門家から専門的なテキスト回答を集め、24時間以内に5名以上の回答を届けるサービスを扱います。利用企業は総合商社、製造業、大手IT企業などの経営企画・新規事業・R&D部門のほか、コンサルティングファームやシンクタンクです。

日々の業務では、顧客から寄せられた質問を確認し、依頼の背景や意図を理解したうえで、専門家が回答しやすい形に整理します。専門家データベースから質問に合う人材を探し、それぞれのキャリアや知見を踏まえて候補者を選定し、依頼の打診も行います。案件開始後は回答の集まり具合や進捗を管理し、限られた時間の中で顧客に情報を届けます。

既存の手順を実行するだけでなく、より早く精度の高い回答を提供するための業務改善にも携わります。案件の進め方や業務フローを見直し、効率化の提案や施策の実行を行います。AIや新しいSaaSツールを活用した改善、利用拡大に対応するための運用設計、チームづくりにも関わる機会があります。チームはスリランカにも拠点を持ち、グローバルに運営されています。

応募には社会人経験3年以上に加え、顧客対応およびディレクション実務の経験3年以上が必要です。法人向けのソリューション営業、人材業界でのマッチングや交渉、立場の異なる関係者の要望を整理して合意点を導く経験が想定されています。案件の進行管理、データ分析、改善提案、業務フローの設計や効率化を主導した経験も活かせます。顧客とのメール対応、急ぎの状況で文章を正確に読み取り、考えを論理的に伝えた経験も求められます。海外案件に関連して、読解・ライティングのビジネスレベルの英語力は歓迎条件です。

雇用形態は正社員で、勤務地は東京都千代田区丸の内の三菱ビルです。勤務はリモートワークを中心とし、チームの出社日に月1回程度出社します。年2～3回開催されるMIMIR全体の例会では、原則として出社します。勤務時間は9時から19時の間の8時間です。会社制度はコアタイムなしのフルフレックスですが、この業務では顧客対応の時間帯に合わせた勤務が必要です。

年収は416万円から570万円で、経験と能力を踏まえて決定されます。完全週休2日制、祝祭日・年末年始の休日、有給休暇10日以上、慶弔休暇、年2回の7日間連続休暇制度があります。交通費は月5万円を上限に支給され、PCの貸与、時短制度も用意されています。喫煙は執務スペースでは禁止され、オフィスビル内の喫煙専用室のみ利用できます。喫煙可能区域での業務はありません。