トランザクションバンキング営業・キャッシュプロダクト導入／カスタマーサポート

トランザクションバンキングの営業、キャッシュプロダクトの導入支援、カスタマーサポートを担うポジションです。海外室と連携し、日系企業本社に対して海外資金管理や、商流・資金流に関連する為替などのソリューションを提案します。海外でのトランザクション獲得につながる顧客の事業課題、競争環境、市場環境、規制などを把握し、業務に必要な知見を蓄積します。

顧客ニーズを踏まえた新規プロダクトのリリース企画や開発立案、関係部署・海外拠点への好事例や規制情報の発信も担当します。MNC企業へのキャッシュプロダクト導入および顧客サポートでは、海外拠点を含むクロスボーダー案件を主導します。また、導入支援とカスタマーサポートに関する教育・人材育成を行い、顧客から得た要望を営業、プロダクト開発、企画チームへフィードバックします。

トランザクション分野または市場分野で5年以上の経験が望まれます。該当経験がない場合は、大企業・アッパーミドル先のリレーションシップマネージャー経験、または海外拠点での経験が対象となります。市場と顧客の状況を深く理解し、トランザクション分野で競争力のある付加価値を生み出せること、Tier 1顧客への営業、施策立案、プロダクト開発立案を戦略的に進められることが求められます。本部プロダクトのクロスボーダー案件を自ら主導し、顧客窓口を務める力も必要です。国際感覚とコミュニケーション能力、英語力が必要とされ、導入支援・カスタマーサポートに関する教育や人材育成の経験は希望要件です。

勤務地は東京都です。会社が定める場所へ変更される場合があり、テレワークを行う場所も含まれます。雇用形態は正社員で、契約期間の定めはありません。試用期間は6か月で、期間中も給与は同額です。標準勤務時間は8時40分から17時10分まで、所定労働時間は7時間30分、休憩は60分です。部署によってはフレックスタイム制が適用されます。時間外勤務や休日勤務が発生する場合があります。休日は土日、祝日、年末年始で、年次有給休暇は年間21日ですが初年度は採用月により異なります。通勤補給費、昼食費補助、社会保険、持株会、ベビーシッター育児割引、住宅関連制度、財産形成支援、余暇支援制度などがあります。