店舗向け少額短期保険の事故対応を担当し、契約者への聞き取り、必要書類の案内、損害額の確認、保険金支払いの社内調整を進めます。鑑定人や修理業者、営業・法務・商品部門と連携し、損害保険会社での実務経験とExcelスキルを活かす仕事です。フレックス勤務や週2回程度のリモート勤務も可能です。
この求人について
USEN&U-NEXT GROUPのコンタクトセンターで、新電力サービスのカスタマーサポート窓口を運営する部門を、課長として率います。課の方針を立てて実行し、お客様との調整、スタッフや委託先の管理、人員配置の見直し、費用と収益の改善を進めます。
30名以上のコンタクトセンターを管理した経験と、顧客に対する責任者としての折衝経験が必要です。立ち上げから安定運営や拡大までを率いた経験、センターの収支を管理した経験も求められます。デジタルツールやデータ分析による改善の経験は歓迎されます。人でなければできない領域を、人とテクノロジーを組み合わせて担うセンターです。生成AIや音声ボットが広がる業界で、組織を率いる経験を活かせます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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