店舗向け少額短期保険の事故対応を担当し、契約者への聞き取り、必要書類の案内、損害額の確認、保険金支払いの社内調整を進めます。鑑定人や修理業者、営業・法務・商品部門と連携し、損害保険会社での実務経験とExcelスキルを活かす仕事です。フレックス勤務や週2回程度のリモート勤務も可能です。
この求人について
U-NEXT HOLDINGSのグループ会社、USENコンタクトセンターで、部門の責任者として組織を率いる部長職です。新電力サービスのカスタマーサポート、キャッシュレス端末や監視カメラのテクニカルサポートなど、幅広い分野の問い合わせ窓口を運営する部門を任されます。
部門の戦略の立案と実行、BPO業務の運営責任、経営層を含むクライアントとの折衝と関係強化、人員と協力会社の管理、部門の収益管理を担当します。50名以上のコンタクトセンターのマネジメント経験、クライアントの窓口として責任を担った経験、立ち上げから拡大までをリードした経験、部門の財務管理の経験が必要です。業務のデジタル化による改善やデータ分析の経験があれば歓迎されます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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