テナント総合保険・与信管理担当

店舗向けのテナント総合保険を扱う損害サービス部門で、事故後の契約者を支援する担当者を募集しています。店舗ができるだけ早く営業を再開できるよう、事故の事実確認から保険金支払いまでの一連の業務を進めます。

具体的には、被害が発生した際に契約者から状況を聞き取り、提出が必要な書類を案内します。水濡れや火災などの案件では、写真や関連資料を確認し、保険契約の内容に照らして支払い対象となるかを判断します。損害額を算定したうえで、支払いに向けた社内稟議を作成し、関係部署と調整します。鑑定人や修理業者などの外部専門家とも協議し、営業、法務、商品部門と協力して対応手順を整えます。

応募にあたっては、損害保険会社で事故対応を実務として経験していること、損害額の算定に関する知識、Excelによる基本的なデータ入力・管理スキルが必要です。Excelの関数に抵抗がないことも求められます。火災保険または新種保険の事故対応経験、Excelを使ったデータ集計・分析経験は歓迎されます。個人の処理件数だけでなく、マニュアル作成や知識共有を通じてチームの仕組みづくりに関わる姿勢、契約者の困りごとに誠実かつ粘り強く向き合う姿勢、周囲の進捗や負荷を見て支援する姿勢、前例のない事象を事実に基づいて判断する力が想定されています。

配属先は部長1名とメンバー4名で構成される少人数の組織です。難しい案件では担当者だけで抱え込まず、メンバー同士で知見を出し合って解決します。役職にかかわらず意見を交わせる環境で、業務改善の提案や支払いフローの見直しにも取り組みます。配属会社はUSEN少額短期保険株式会社で、USEN＆U-NEXT GROUPの一事業会社として事業者向け少額短期保険を提供しています。株式会社U-NEXT HOLDINGSを本籍とし、事業ごとに配属会社へ出向する形態です。

勤務地は東京都渋谷区神泉町9-8のUSEN渋谷ビルです。雇用形態は正社員で、コアタイムのないフレックスタイム制を採用しています。標準労働時間は1日7時間30分、休憩は60分で、勤務例は9時30分から18時です。チームで相談しながら週2回程度のリモート勤務を利用できます。年間休日は125日以上で、土日祝日が休みです。年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、3年ごとのリフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、子の看護・介護休暇、育児・介護短時間勤務があります。

年収は500万円から800万円です。年俸額の14分の1が月収となり、6月と12月にもそれぞれ14分の1が支給されます。年俸改定は年1回11月で、月収には25時間相当分のみなし労働給が含まれます。健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、交通費、Remote Worker手当、慶弔見舞金、資格取得奨励金、確定拠出年金、社員持株会、積立貯蓄、グループ保険、健康診断・人間ドックなどの制度があります。サービス利用料の割引、保養所・会員制リゾート施設、スポーツクラブ、テーマパーク、旅行、住宅、家電、医療関連などの各種補助・優待も用意されています。入社後は1か月目に約款と業務フローを学び、簡単な案件やシステム操作から始めます。2か月目以降はOJTの支援を受けて通常案件を担当し、1〜2年目は幅広い案件、3〜4年目はチームリーダーとして育成や外部折衝、将来的にはマネジメントや新商品・制度設計にも携われます。