サービス利用者の補助金申請について、領収書と申請内容を照合し、承認または差し戻しを行ってKintoneに記録します。 習熟度などに応じてBacklogで顧客に対応方針を確認するほか、封筒の準備や業務のダブルチェックも支援します。
この求人について
本ポジションは、企業向け健康管理SaaS「Pep Up for WORK」の導入・運用チームに所属し、企業の人事・産業保健担当者が利用するサービスを顧客ごとに立ち上げ、安定して運用する役割です。健診管理やストレスチェックを扱うプロダクトの実務を通じ、導入後の運用品質を支えます。
健診データや人事マスタの取り込み・設定・確認、定例会議での進捗や要望の整理、問い合わせへの回答を担当します。必要に応じてプロダクトチームと連携し、手順書・チェックリスト・マニュアルを整備します。手作業や非効率な工程を見つけ、ツール化や生成AIの活用で改善し、現場の課題をPdM・エンジニアへ伝わる形にまとめます。
応募には、顧客対応を含む業務運用の実務経験がおおむね2年以上必要です。複数案件を期限内に進め、進捗とリスクを管理できること、Excel／スプレッドシートで関数やピボットテーブルを使った加工・集計・突合ができること、メール・電話・オンライン会議で顧客と連絡できることが求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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