大手外食チェーンの経営層から店舗現場までをつなぎ、PoC、導入計画、利用定着、契約更新、アップセル・クロスセルを推進します。顧客の声を開発へ届け、エンタープライズCSの仕組みづくりも担います。東京または大阪で原則フル出社、フレックス勤務です。
この求人について
このポジションは、POSレジ、モバイルオーダー、CRM、シフト・勤怠管理、決済を一体化した飲食店向けサービスを使う、成長中の飲食チェーンを支援するカスタマーサクセスです。導入初期を担当するチームから引き継ぎ、運用定着と複数店舗への活用拡大を進めます。SMB・Mid・ENTの顧客を支える組織で、顧客とプロダクトチームの橋渡しも担います。
社長やエリアマネージャーと利用目的、目標、進行計画をすり合わせ、各店舗の利用状況と蓄積データを確認。成果の出た店舗の方法を他店へ展開する提案や、天候に応じたクーポン施策など、売上と再来店を高める改善を行います。新店舗の追加導入を支援し、予約管理・決済機能を案内し、現場の要望を開発側へ共有します。業務ツールはNotion、Slack、Google Meet、Claude、Geminiです。
顧客企業の事業拡大を支える役割で、応募に必要な条件として法人営業経験2年以上が明記されています。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
関連する求人
飲食企業の経理・人事・採用などのバックオフィス業務にAIプロダクトを導入し、業務再設計から定着、成果測定、契約拡大まで支援。新規プロダクトのCSモデルと運用プロセスの構築にも携わります。
企業向けの証明書ライフサイクル管理（CLM）とPKI製品について、導入、統合、運用安定化、活用促進を支援するシニア職です。クラウド基盤、大規模ネットワーク、セキュリティの知識を生かし、技術者や経営層への助言、研修、エスカレーション対応を担います。
マネーフォワード クラウドやSTREAMEDを利用する士業・中小企業に対し、導入支援、活用促進、コンテンツやイベント企画などを適性に応じて担当します。
クラウド経営管理システム「Loglass」の提案、導入、活用定着を通じて、顧客の経営管理業務の改善を支援します。顧客とのプロジェクト推進、機能要望のプロダクト部門への連携、サポートや業務の仕組みづくりも担当する、シニア層向けの正社員ポジションです。東京本社勤務、フレックス制度があります。
OpenAIのUser Operationsチームで、顧客のAPI障害、連携問題、認証エラー、プロダクションインシデントを調査・解決するサポートエンジニア。ログ解析や再現検証に加え、PythonとAI技術を活用した自動化、社内ツール改善にも携わります。