日本のパートナーセールスチームで、販売代理店やGSI、MSPとの協業を推進するポジションです。共同事業計画の策定、パイプラインと共同販売案件の管理、販売戦略や支援施策の実行を通じて、パートナー経由の売上とCloudflareの導入拡大を目指します。
この求人について
本職はCloudflareのCustomer Support組織に属し、Developer Platformの技術サポートを担当する。 Workers、Workers AI、Pages、KV、Stream、R2、D1など複数の製品を対象に、顧客からの相談に対応する。 分散ネットワークを運用するTechnical Operationsとも協力し、製品やインターネット技術への理解を深める役割である。 特定の機能だけでなく、開発者向け製品群を横断して支援する。 問い合わせではHTTP、DNSをはじめとするネットワーク上の問題を調べ、チケットの解決を進める。 顧客との連絡手段はメール、ライブチャット、電話、オンライン会議など。 製品に関する課題の調査に加え、ネットワーク運用に関わる問題について担当チームと情報を連携する。 応募条件には独立した必須資格や経験年数の基準が明記されていない。 掲載内容から、応募時に必須とされる具体的な職歴やスキル条件は確認できない。
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