社内ITサービス運用リーダー

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この求人について

情報システム部門で、社員やグループ会社が利用する複数の社内ITサービスの運用をまとめるリーダー職です。 対象にはシングルサインオン、生成AIを利用する社内オンラインサービス、お知らせ・アンケート配信サービスが含まれ、グループ全体で4万人を超える利用者を支えます。 利用申請や問い合わせの受付、アカウント管理、障害の原因調査と復旧、利用者への周知を統括します。 関係部門や開発チームと連携し、サービスの利用状況を確認しながら運用手順を標準化。 品質や生産性の改善に加え、運用データ、AI、自動化を活用した効率化と拡張性の向上も進めます。 応募には、ITサービス運用・保守の実務経験3年以上、チームまたはプロジェクトを率いた経験が必要です。 問い合わせ・障害対応での判断、進捗管理、関係者調整の経験に加え、AWS/Azure/SaaSサービス利用の基礎知識も求められます。 正確な処理、状況に応じた対応力、論理的思考力も必須です。

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